Domande Frequenti
Trova risposte alle domande più comuni su PrenotaProfessionista
Come posso registrarmi su PrenotaProfessionista?
La registrazione è semplice e gratuita:
- Clicca su "Registrati" in alto a destra
- Scegli il tipo di account (Cliente o Professionista)
- Compila il modulo con i tuoi dati
- Conferma la tua email
- Il tuo account sarà attivo!
Posso cambiare il tipo di account dopo la registrazione?
Attualmente non è possibile cambiare il tipo di account dopo la registrazione. Se hai bisogno di un account diverso, dovrai registrarti nuovamente con un'altra email.
Ho dimenticato la password, come posso recuperarla?
Puoi recuperare la password facilmente:
- Vai alla pagina di login
- Clicca su "Password dimenticata?"
- Inserisci la tua email
- Controlla la tua casella di posta e segui le istruzioni
Come posso cancellare il mio account?
Per cancellare il tuo account, contattaci all'indirizzo support@prenotaprofessionista.it specificando la tua richiesta. Provvederemo alla cancellazione entro 30 giorni.
Come posso prenotare un appuntamento?
Prenotare è molto semplice:
- Vai alla sezione "Servizi Disponibili"
- Scegli il servizio che ti interessa
- Seleziona un professionista
- Scegli data e orario disponibili
- Conferma la prenotazione
Posso modificare o cancellare una prenotazione?
Sì, puoi modificare o cancellare le tue prenotazioni:
- Modifica: Fino a 24 ore prima dell'appuntamento
- Cancellazione: Fino a 2 ore prima dell'appuntamento
- Le modifiche vanno effettuate dalla tua dashboard
Ricevo conferme delle prenotazioni?
Sì, riceverai:
- Email di conferma immediata
- Promemoria 24 ore prima
- Promemoria 2 ore prima (opzionale)
Cosa succede se il professionista cancella l'appuntamento?
Se il professionista cancella l'appuntamento:
- Riceverai una notifica immediata
- Potrai prenotare un nuovo slot
- Il professionista ti contatterà per riprogrammare
Come funzionano i pagamenti su PrenotaProfessionista?
PrenotaProfessionista non gestisce i pagamenti. La piattaforma è solo un intermediario per la prenotazione. I pagamenti vengono gestiti direttamente tra te e il professionista secondo le modalità che concordate.
Devo pagare per usare la piattaforma?
No, l'utilizzo di PrenotaProfessionista è completamente gratuito per tutti gli utenti (clienti e professionisti) fino al completamento del prototipo.
Come posso pagare il professionista?
Le modalità di pagamento vengono concordate direttamente con il professionista. Potrebbero includere:
- Pagamento in contanti
- Bonifico bancario
- Pagamento elettronico
- Altri metodi concordati
Come posso diventare un professionista verificato?
Per diventare un professionista verificato:
- Registrati come Professionista
- Completa il tuo profilo con tutti i dettagli
- Carica i documenti richiesti
- Attendi la verifica da parte del nostro team
- Riceverai conferma via email
Come gestisco i miei orari di disponibilità?
Puoi gestire i tuoi orari dalla dashboard professionista:
- Imposta orari di lavoro per ogni giorno
- Definisci pause e giorni di riposo
- Gestisci eccezioni per periodi specifici
- Modifica in tempo reale la disponibilità
Come ricevo le notifiche delle prenotazioni?
Riceverai notifiche via:
- Email per ogni nuova prenotazione
- Notifiche in-app nella dashboard
- Promemoria per appuntamenti imminenti
Posso rifiutare una prenotazione?
Sì, puoi rifiutare prenotazioni dalla tua dashboard. Tuttavia, ti consigliamo di:
- Mantenere aggiornati i tuoi orari
- Rifiutare solo per motivi validi
- Contattare il cliente per spiegare il motivo
Il sito non funziona correttamente, cosa posso fare?
Prova queste soluzioni:
- Aggiorna la pagina (F5 o Ctrl+R)
- Pulisci la cache del browser
- Prova con un browser diverso
- Controlla la tua connessione internet
- Se il problema persiste, contattaci
Non ricevo le email di conferma, cosa devo fare?
Controlla:
- La cartella spam/promozioni
- Che l'indirizzo email sia corretto
- Le impostazioni del filtro anti-spam
- Se necessario, contattaci per il reinvio
Posso usare PrenotaProfessionista da mobile?
Sì! PrenotaProfessionista è completamente responsive e funziona su:
- Smartphone (iOS e Android)
- Tablet
- Desktop
- Tutti i browser moderni
Come posso segnalare un bug o un problema?
Per segnalare problemi:
- Invia una email a support@prenotaprofessionista.it
- Descrivi il problema in dettaglio
- Includi screenshot se possibile
- Specifica il browser e dispositivo utilizzato
I miei dati sono sicuri su PrenotaProfessionista?
Sì, la sicurezza dei dati è una nostra priorità:
- Crittografia SSL per tutte le comunicazioni
- Dati crittografati nel database
- Accessi controllati e monitorati
- Conformità al GDPR
Come vengono utilizzati i miei dati personali?
I tuoi dati vengono utilizzati solo per:
- Fornire il servizio di prenotazione
- Gestire il tuo account
- Inviare comunicazioni di servizio
- Migliorare la piattaforma (in forma anonima)
Leggi la nostra Privacy Policy per maggiori dettagli.
Posso richiedere la cancellazione dei miei dati?
Sì, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Contattaci all'indirizzo privacy@prenotaprofessionista.it per esercitare questo diritto.
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